Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При получении Товаров на Новой Почте или от курьера Новой Почты, Покупатель обязан проверить целостность упаковки, после чего открыть ее и убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектации. В случае обнаружения каких-либо недостатков, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от приемки такого товара, при этом составив Акт о выявленных недостатках в произвольной форме. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим выдачу (доставку) Товара. По возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. После подписания Акта об обнаруженных недостатках, Товары возвращаются лицу, осуществившему выдачу (доставку) Заказа. Возврат Товара после его принятия Покупателем (Получателем) может быть осуществлен в порядке и условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины. Возврат Товара производится за счет Покупателя. Возврат средств за возвращенный товар производится Продавцом Покупателю не позднее чем в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцем возвращенного товара при условии соблюдения Покупателем условий возврата товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.